Kayseri Tüketici Hakem Heyeti, Taksitli Satışların İptaline Karar Verdi

Kayseri İl Tüketici Hakem Heyeti, tüketicinin haklarını korumak adına önemli bir karar aldı. Bir kadının güzellik merkeziyle yaptığı taksitle satış sözleşmesinden cayma hakkı ile ilgili verilen karar, taksitli satışlara dair tartışmalara son noktayı koyacak nitelikte. E.Ö., Kayseri’de bulunan bir güzellik merkezinden cilt bakımı hizmeti almak amacıyla gitti ve 17.400 TL değerinde hizmet satın aldı.

Taksitli Ödeme Yapılan Sözleşmede Cayma Hakkı

Hizmet alım sözleşmesine göre, E.Ö. önce 5.000 TL peşinat ödedi ve kalan tutarı taksitler halinde ödemeyi kabul etti. Ancak daha sonra işlem yaptırmak istemeyen tüketici, Tüketiciler Birliği’nden destek istedi. Birliğin yönlendirmesiyle İl Hakem Heyeti’ne başvuran kadının talebi üzerine yapılan inceleme sonucunda taksitli satış sözleşmesi iptal edilerek peşinatın iadesine karar verildi.

“Taksitli Satışlarda 7 Gün Cayma Hakkı”

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, güzellik merkezleriyle ilgili şikayetlerin arttığını belirtti. Şahin’e göre, uzaktan satışlarda 14 gün, taksitli satışlarda ise 7 gün cayma hakkı bulunuyor. Şahin, tüketicilere güzellik merkezlerinde kapora adı altında peşin ödeme alındığını ve bu durumda tüketici haklarının korunması gerektiğini vurguladı.

Başka Tüketiciler de Hakem Heyetine Başvurabilir

Ödenen peşinatın iadesi ve sözleşmenin iptaliyle sonuçlanan bu karar, tüketicilerin haklarını kullanmaları gerektiğini gösteriyor. Mahmut Şahin, tüketicilere duygusal kararlar almamaları gerektiğini belirterek, haklı bir nedenleri varsa taksitli satışlardan vazgeçme haklarını kullanabileceklerini ifade etti. Böylece, güzellik merkezleriyle yapılan işlemlerde tüketicilerin haklarının korunması amaçlanıyor.